GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 2 Ekim 2026

Mivora olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.mivorapet.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin toplanabileceğini ve bu bilgilerin nasıl kullanılabileceğini açıklar.

Veri Sorumlusu / Satıcı: Ceylan Erdoğan
Marka: Mivora
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi
VKN: 3480580942
Web: www.mivorapet.com
E-posta: mivorapet@gmail.com

1. Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?

Mivora üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Fatura ve teslimat adresi
  • Sipariş ve satın alma bilgileri
  • Müşteri destek yazışmaları
  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • Site kullanım ve çerez verileri
  • Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli işlem bilgileri

Mağazamız Shopify altyapısını kullandığından, sipariş, cihaz, IP, alışveriş hareketleri ve benzeri bazı kişisel veriler Shopify tarafından da teknik ve hizmet sunumu amaçlarıyla işlenebilir. Shopify

2. Bilgilerinizi Neden Kullanıyoruz?

Kişisel bilgileriniz başlıca şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi almak ve işlemek
  • Ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek
  • Ürünlerin size teslim edilmesini sağlamak
  • İade ve müşteri destek taleplerini yönetmek
  • Dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
  • İzin vermeniz halinde kampanya ve pazarlama iletişimleri göndermek

Pazarlama amaçlı iletişimler, gerekli olduğu durumlarda ilgili izin ve hukuki dayanaklara göre yürütülür.

3. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde kişisel bilgileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

  • Shopify ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar
  • Kargo ve lojistik şirketleri
  • Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
  • Teknik altyapı ve barındırma sağlayıcıları
  • Analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
  • Yetkili kamu kurumları ve resmi merciler

Shopify da mağaza hizmetlerinin sağlanması, ödeme, güvenlik, analiz ve benzeri işlevler kapsamında çeşitli hizmet sağlayıcılarla kişisel veri işleyebilir veya paylaşabilir. Shopify

Kişisel bilgileriniz izinsiz biçimde üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.

4. Ödeme Bilgileri

Sipariş sırasında ödeme bilgileriniz ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı veya banka tarafından güvenli sistemler üzerinden işlenebilir.

Mivora, ödeme altyapısının niteliğine bağlı olarak kredi veya banka kartınızın tüm detaylarını doğrudan görmeyebilir veya saklamayabilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve gizlilik koşullarına da tabi olabilir.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

www.mivorapet.com üzerinde:

  • sitenin çalışmasını sağlamak,
  • tercihlerinizi hatırlamak,
  • performansı ölçmek,
  • kullanıcı deneyimini geliştirmek ve
  • izin verilen durumlarda reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek

amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Shopify mağazalarında zorunlu, performans ve reklam gibi farklı amaçlara hizmet eden çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilmektedir. Shopify

Daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Pazarlama İletişimleri

E-posta, SMS veya benzeri kanallar üzerinden pazarlama iletişimi almayı tercih ettiğinizde iletişim bilgileriniz bu amaçla kullanılabilir.

Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Bir pazarlama aboneliğini sonlandırmanız, sipariş onayı, kargo bildirimi veya müşteri hizmetleri gibi işlem amaçlı mesajların gönderilmesini zorunlu olarak engellemez.

7. Bilgilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

8. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz;

  • siparişlerin yerine getirilmesi,
  • müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
  • muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • uyuşmazlıkların çözülmesi ve
  • yürürlükteki mevzuata uyum

için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitemiz, Shopify ve diğer üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir.

Bu hizmetlerin kişisel verileri nasıl işlediği kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir. Örneğin Shopify, mağaza ziyaretleri sırasında cihaz, bağlantı, IP adresi, alışveriş ve etkileşim bilgileri gibi verileri işleyebilir. Shopify

10. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ayrıca düzenlenmektedir.

Bu hakların kapsamı ve Mivora’ya nasıl başvuru yapabileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki, teknik altyapımızdaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel sürüm her zaman www.mivorapet.com üzerinde yayımlanır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için:

Mivora
Ceylan Erdoğan
Web: www.mivorapet.com
E-posta: mivorapet@gmail.com
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi
VKN: 3480580942
Adres: 19 Mayıs Mahallesi,19 Mayıs Caddesi no:3/16 Şişli-İstanbul