KVKK AYDINLATMA VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Son Güncelleme: 2 Ekim 2026
Mivora olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: Ceylan Erdoğan
Marka: Mivora
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi
VKN: 3480580942
Web: www.mivorapet.com
E-posta: mivorapet@gmail.com
1. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?
www.mivorapet.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme işlem bilgileri
- Müşteri hizmetleri yazışmaları
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Çerez ve site kullanım verileri
Ödeme kartlarına ilişkin tam kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
2. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenir?
Kişisel verileriniz başlıca şu amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi
- Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
- Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve iptal taleplerinin yönetilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi
- Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site ve hizmetlerin geliştirilmesi
- İzin vermeniz halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
KVKK kapsamında veri sorumlusunun, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili kişinin hakları konusunda aydınlatma yapması gerekir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Bunlar özellikle:
- bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
- gerekli durumlarda açık rızanız
olabilir.
Her veri işleme faaliyeti için açık rıza alınması gerekmez; açık rıza yalnızca mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanılır.
4. Kişisel Veriler Kimlere Aktarılabilir?
Hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Shopify ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Kargo ve lojistik firmaları
- Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
- Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
- Analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Aktarım işlemleri, ilgili mevzuat ve gerekli veri güvenliği tedbirleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
5. Kişisel Veriler Nasıl Toplanır?
Kişisel verileriniz;
- www.mivorapet.com üzerindeki formlar,
- sipariş ve ödeme işlemleri,
- e-posta yazışmaları,
- müşteri hizmetleri iletişimleri,
- çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
6. Pazarlama Amaçlı İletişimler
Kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları gibi ticari iletişimlerin gönderilmesi için gerekli olduğu durumlarda ayrıca izin alınır.
Pazarlama iletişimlerine verdiğiniz izni daha sonra geri çekebilirsiniz.
Sipariş onayı, kargo bildirimi veya müşteri destek mesajları gibi işlem amaçlı bildirimler pazarlama iletişimlerinden farklıdır.
7. Çerezler
Sitemizde zorunlu çerezlerin yanı sıra, kullanıcı tercihine ve kullanılan altyapıya bağlı olarak analiz veya reklam amaçlı çerezler de kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı için gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza alınır.
Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz yalnızca işleme amacı ve ilgili mevzuat açısından gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde:
- silinir,
- yok edilir veya
- anonim hale getirilir.
9. Veri Güvenliği
Mivora, kişisel verilerin:
- hukuka aykırı işlenmesini,
- yetkisiz erişimi,
- kaybolmasını veya
- kötüye kullanılmasını
önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Kişisel verilere erişim yalnızca işin gerektirdiği ölçüde yetkilendirilmiş kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunun aleyhinize olması halinde itiraz etme,
- hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahip olabilirsiniz.
Bu haklar KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenmektedir.
11. KVKK Başvuruları
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi:
adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek bilgilerin bulunması, talebin doğru şekilde değerlendirilmesini kolaylaştırır.
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
12. Güncellemeler
Bu metin, mevzuat, hizmetlerimiz veya veri işleme süreçlerimiz değiştikçe güncellenebilir.
Güncel sürüm www.mivorapet.com üzerinden yayımlanır.
13. İletişim
Mivora
Veri Sorumlusu: Ceylan Erdoğan
Web: www.mivorapet.com
E-posta: mivorapet@gmail.com
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi
VKN: 3480580942
Adres: 19 Mayıs Mahallesi 19 Mayıs caddesi no:3/16 Şişli-İstanbul